Nederlands   |   Engels

Brammelerstraat 8
7511 JG Enschede
Nederland

GROEI rol | Quality Monitor, Hilversum

Vacaturedetails

Werkgebied

Utrecht

Contract

Opleidingsniveau

Salaris

Branches

Dienstverlening

Functiecategorie

Groei

Opties

Solliciteren
Printen
Doorsturen
Share |

Momenteel zijn wij op zoek naar:

GROEI rol | Quality Monitor, Hilversum

Van22-01-2018 Locatien.v.t. Urenn.v.t. Opleidingn.v.t.

Vacatures GROWTH-rol Quality Monitor

Ben jij analytisch en snel en heb je goed ontwikkelde ‘soft skills’? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor Hilversum zijn we op zoek naar BA's voor de GROWTH rol van Quality Monitor. Naast je functie als BA kan je een aantal uren worden ingezet in deze extra rol. Het is een GROWTH-rol en geen functie. Je ontvangt voor de uren die je vervult hebt in deze rol een extra vergoeding van 5% (uren zijn variabel en niet gegarandeerd).

Wat is kwaliteitsmonitoring?

Kwaliteitsmonitoring houdt zich bezig met het objectief meten van transactie kwaliteit en dient er tevens voor om procesknelpunten zichtbaar te maken. Voor dit project ligt de focus op het effcient uitvoeren van kwaliteitsmetingen.

Welke rol speel jij als Quality Monitor?
Als Quality Monitor houdt jij je bezig met het monitoren van transacties. Op basis van het transactiemonitoringformulier en de definitielijst scoor jij transacties op vastgestelde items. Jouw werkzaamheden vinden voornamelijk plaays op afstand. Je levert input voor de coaching van je collega’s en je identificeert proces problemen.

Wie komen er in aanmerking voor de rol van Quality Monitor?
Om in aanmerking te komen voor de rol van Quality Monitor dien je aan een aantal criteria te voldoen:

  • Je hebt als Quality Monitor een voorbeeldfunctie. Het is dan ook cruciaal dat gedurende jouw tijd in deze groeirol jouw KPIs op norm zijn.

     

  • Je werkt volgens de vijf kernwaarden van Xtrasource.

     

  • Je bent in staat om zowel de technische kant als de ‘soft skills’ kant van transacties goed te beoordelen.

     

  • Je bent in staat objectief te monitoren.

     

  • Je bent stressbestendig, flexibel en analytisch ingesteld.

     

  • Je neemt verantwoordelijkheid en gaat vertrouwelijk om met de informatie die je ontvangt.

     

  • Je dient minimaal 20 uur per week flexibel inzetbaar te zijn.

Hoe te reageren?
Herken jij jezelf in deze omschrijving. Schrijf een motivatie waarom jij jezelf geschikt acht voor deze rol naar hr_nl@xtrasource.com, uiterlijk vrijdag 2 februari 2018. Als je wordt uitgenodigd voor een gesprek, dan zullen we je verder informeren wat het eventuele vervolgproces is.

     
Vacature delen    
07-02-2018 Enschede Fulltime HBO
22-01-2018 Hilversum n.v.t. n.v.t.